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七彩的夏日|用爱心守护城市文明 中小学生志愿服务过暑假

紫金山新闻
2020-08-09 18:13

在车站进行公共交通引导,在美食街维护市容环境,在图书馆当小小管理员……这个暑假,我市中小学生除了参与各类夏令营活动外,还用自己的实际行动,参与到各类志愿服务中,用爱守护城市文明。

8月8日上午9点,下着瓢泼大雨,南京南站北广场爱心小屋里,来自金陵汇文学校五(1)班的学生金熙城和同学王欣妍准时到岗。因为雨太大,两个孩子下半身全都湿透了,但他们没顾得上,穿上红马甲就进入了工作状态。

金熙城和王欣妍是两名小志愿者。今年一放暑假,两人就报名参加了由共青团南京市委发起的“城市志愿服务体验日活动”。接受相关培训后,两个小伙伴已经是第二次参与志愿者活动。当天,他们的任务是对旅客进行购票咨询、进站引导、公共交通引导、站内设施咨询等。

“你好,请问临时身份证在哪办?”一上岗,就有旅客过来咨询。“您的右手边直行100米,售票大厅里可以办理。”金熙城熟练地回答,并用手指了指方向。“好的,谢谢!”

“请问洗手间在哪里?”“在您背后,玻璃大门进去,左右两侧都是洗手间。”王欣妍回答道。“请问口罩在哪里买?”“请问停车场在哪里”……北广场里旅客络绎不绝,咨询的人也不少,面对各种问题,两个小志愿者总能给出答案。

“请问东广场怎么走?”10点多,一位老奶奶来到爱心小屋前询问。“在您背后的大门进去,穿过大厅就能到。”两个孩子一起回复。然而当老奶奶连连感谢,转身离开时,王欣妍突然意识到指错路了。“因为很多人会问南广场在哪里,当老奶奶问东广场的时候,我下意识以为问的是南广场,所以指的路也是南广场的路。”王欣妍一边说,一边跑出去,追上老奶奶,告诉她指错路了,并带着奶奶找到了东广场。

从早上9点到12点的三个小时里,对于旅客咨询的问题,金熙城都进行了记录。统计显示,两位小志愿者一上午一共帮助了43名旅客,其中有17人询问在哪里办临时身份证,有6人询问洗手间位置,有11人找不到其他几个广场,还有9名询问在哪里买口罩。

12点多,忙了一上午,两名小志愿者终于可以空下来歇一歇。“穿着半干半湿的衣服,实在太难受了,而且咨询的人多,我们也闲不下来,挺累的。不过想想这半天也很充实,通过这次活动,我更加了解南京南站的地形,我还懂得了如何更贴心地为大家服务,以后我想成为真正的注册志愿者,让我们的城市更有爱更文明。”金熙城说。

记者了解到,这个暑假像金熙城、王欣妍这样参与到志愿服务中的中小学生还有很多。8月7日上午10:30,金陵小学70多名少先队员,冒着酷暑,在家人的陪同下,赶到和园小区北大门。孩子们穿着整齐的校服,戴着鲜艳的红领巾,参加“小手拉大手 共创文明城”志愿服务活动。当天的活动主要关注店家的“门前三包”,礼貌提醒店家作出整改。

虽然室外酷暑难耐,闷热难受,但小志愿者们却无畏炎热。行动一开始,队员们就注意到了不少店铺的门口“不够规范”:有的把宣传海报和宠物放在了靠近人行道的位置,有的车子大半个身子停出了店门口的停车位,有的垃圾桶、拖把、小座凳摆在充电区,有的门口散落着水果皮、瓜子壳……

个别小志愿者一开始有点羞涩,不知如何开口,在小伙伴的帮助下,和家长的鼓励下,在老师的指导下,他们慢慢有了自信。“老板,您好!我是金小的志愿者。请问您方便把这个小凳子、拖把放回店铺里吗?这样更加整洁美观。我们来帮您吧!”不少店铺的老板和店员很不好意思,赶紧行动。“看到美食街变得整洁、美丽,我就觉得我们的辛苦是值得的。”现场一名学生说。

而在建邺区图书馆一楼少儿服务区,最近总能看到一些中小学生志愿者,他们协助管理员做好图书上下架、书架整理、自助服务指导、文明劝导、小读者导读等工作。来自青奥村小学的一名学生说:“参与这样的活动我觉得很有意义,每次服务结束以后我就会有成就感,觉得帮助别人是一件很幸福的事。”

南报融媒体记者 钱红艳